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  • 色彩营销 | 梅花网
    梅花网学院 产品 人脉 标签 色彩营销 你是个有故事的品牌颜色吗 色彩就像音乐一样 可以瞬间激起人的情绪 产生相应的生理和心理反应 它还会告诉别人你是谁 你的性格是怎样的 它具有令人难以置信的能力 比如讲故事 诱导情绪 因为它是和人的记忆与经历是紧密联系在一起的 04月14日 1498 观点 消费者 品牌故事 色彩营销 收藏文章 色彩营销 色彩能够成就或者毁灭一件产品 美国营销界总结出7秒定律顾客会在7秒内决定购买意愿 短短7秒内色彩的决定因素为67 运用色彩理论进行产品营销不乏成功案例 如柯达胶卷的金黄色包装 麦当劳的红黄色 以及汽车领域营销案例 这需要营销者在设计商品形象后充分调研 形成色彩形象概念后展开销售 2012年12月05日 业界 色彩营销 品牌 柯达胶卷 收藏文章 关注我们 微信订阅号

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  • 13个魔性数据,破解用户“怪诞”行为! | 梅花网
    网站加载时间每增加一秒 客户满意度便会下跌7 Resource 65 proven statistics about e commerce consumer psychology 移动页面用户行为报告 3 45 的消费者愿意为服务支付更高的价格 能实时聊天的电商网站 回头客 比例达63 Resource Ipsos 70 的人愿意在能够提供更优质服务的公司多消费13 的钱 76 的线上消费者认为 判断一家 电商 的品牌价值就要看他们是否能提供高质量的客户服务 如果在网站上支持实时通讯功能 客户转化率可以提高31 68 的美国线上购物者表示他们使用过网 站的实时聊天服务 实时聊天服务至少将B2B客户转化率提升了20 4 76 的人不喜欢做家务 71 愿意尝试生鲜食材配送服务 其中38 的用户意愿强烈 白领人群中 使用过网络外卖人群占比高达95 其中 77 6 是为了节省时间 63 5 是因为天气不好 58 9 的人是因为省力 Resource 企鹅智库 DCCI互联网数据中心 外部环境也影响到用户的的 懒人 倾向 在雾霾影响较重的京津冀地区 19 0 的白领使用网络外卖的首要原因是天气状况 5 中国移动健康类APP活跃用户数占移动互联网用户规模的3 6 消费习惯发生变化 以00后对健康饮料的消费为例 100 纯果汁上升17 茶饮料上升13 果蔬饮料上升11 可乐下降 13 速溶咖啡下降9 Resource 中国移动健康行业盘点 奥美 根据CTR媒介智讯调研显示 在315期间 受众更关注的行业为食品饮料行业占46 医疗行业为36 互 联网行业为35 其中与健康相关领域占了2席 6 70 以上的LGBT 会支持LGBT艺人的演艺作品 40 的同志表示他们会购买LGBT艺人代言的产品 54 的同志则表示可能会购买 Resource 中国LGBT群体生活消费报告 00后研究 51 的00后 对偶像的追随和模仿使得00后在衣服 鞋 手机 个人用品上尽量与偶像靠拢 随着偶像使用 品牌的变化 购买品牌也会随之而变 对品牌高关注 低忠诚度 7 72 的人会通过社交媒体网站 了解企业提供的产品或客户服务 60 的人通过该渠道与企业进行互动 顾客在线上购买时 网络媒体对购买人群信息收集的影响高出传统媒体22 在体验感受上高59 在产品比较阶段高69 在分享阶段高26 Resource 麦肯锡 thinkinsights 8 52 的微信用户设置了 朋友圈信息分组可见 39 4 的用户为好友分群 24 5 的用户屏蔽不喜欢的人 Resource HDMR CTR 2015消费者专项调查 在社交方面 除分类社交之外 匿名社交也颇受欢迎 根据TalkingData2015年5月数据显示 陌生人社交最活跃 覆盖率最高的为陌陌7 56 熟人匿名社交其次 覆盖率最高的无秘为0 19 9 2015年 与生活息息相关的应用增幅最快 其中前三类为健康医疗 教育阅读 金融理财 增幅分别为174 6 101 4 67 0 Resource TalkingData 2015年移动互联网年度盘点 10 消费者出现了向高端产品升级的明显倾向 4000元以上高端机份额增长11 6 人们在化妆品 43 烈酒 37 牛奶及奶制品 护发 大米 生鲜 啤酒等品类上表现出升级质量和品牌的强大动力 Resource TalkingData 麦肯锡 追求高端化 高品质的生活用品已经成为新常态 这将会推动快速消费品市场的增长 消费者更青睐于购买高品质 特别是对健康有益的产品 11 二次元用户的入坑时间 最高为初中为49 6 其次为小学27 6 而踏入社会后的入坑率仅为0 9 且年纪越小入坑时间越早 Resource 艾瑞咨询 中国二次元用户报告 12 淘宝平台智能硬件成交规模同比增长近250 智能手表 手环 等商品更多地进入大众生活 过去两年 有共225笔风投总价值35亿美元被投入VR

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  • lgbt | 梅花网
    基腐 文化 似乎正成为一种风潮 如果票选过去一年最流行的文化与广告元素 必有LGBT 01月25日 1484 业界 tiffany 同性恋 lgbt 收藏文章 LGBT 史上标志性的 2015 年 都有哪些值得一看的彩虹营销 2015年最流行的广告元素 LGBT必然是其中之一 对于LGBT来说这一年出现了不少相关的广告营销 最近AdAge评选出一份2015十大LGBT营销榜单 聚焦了品牌如何将LGBT元素加入到营销广告中 2015年12月31日 1143 观点 lgbt 广告元素 彩虹营销 收藏文章 2015 年最流行的广告元素都有哪些 AdWeek 盘点了 2015 年的广告中最流行的 24 个元素 我们在此基础上梳理了一下 总结出了其中最有代表性的元素 它们或是成就了一些优秀广告的精神内核 或是从形式上引领了一时风潮 2015年12月22日 2410 业界 adweek 广告元素 lgbt 收藏文章 奥巴马都来赞这个跨性别女人 喜欢追逐热门人物的品牌却沉默了 名利场 杂志公布了7月封面人物 封面上的女人妩媚动人 她背后的故事更惊心动魄 曾经的奥运冠军 如今拥有跨性别身份 她的Twitter账号4小时粉丝即超100万 但那些喜欢追逐热门人物的品牌却沉默了 2015年06月09日 业界 品牌 lgbt 收藏文章 爱跨越一切 品牌情感营销 在做任何广告营销活动之前 品牌首先需要确认的就是 对谁说 的问题 在老人

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  • 电商 | 梅花网
    02月24日 2983 观点 网红 电商 传播 收藏文章 营销人 如何在40岁前获得财务自由 这篇文章写给每一个努力工作 却苦恼进步太慢 赚钱太少的营销人 你的解药到了 其实老关当了回标题党 40岁躺下退休 哪有那么容易 这篇文章如果你能吸收到精髓 工作的激情城管大队绝对拉不住你 02月06日 5442 观点 营销人 创业 电商 收藏文章 艾司隆发现电商为中国消费者带来全新的购物体验 Epsioln艾司隆在题为 长期在线的中国消费者 的品牌体验报告中 重点分析如何在一个成熟的电商主导市场中与消费者建立互动关系 探讨中国消费者与品牌之间的互动 哪些因素带来最大的满意度 01月19日 业界 消费者洞察 电商 艾司隆 收藏文章 阿里 京东们费尽心机搞双十一 打折背后的真相你知道多少 又是一年双11 又有多少人把持不住 在诱人的打折面前竞折腰 然而 打折背后究竟怎样 商家真能从中获益吗 客户买账吗 不妨看看Sailthru的最新信息图 他山之石 可以参考 2015年11月12日 2916 观点 打折 电商 数字营销 收藏文章 双十一App Store放大招 电商类App崭露头角的七个方法 下周三起 App Store将新增 购物 分类 届时主打实物线上交易型的App们都将被自动划入新分类 这意味着又一全新战场开辟 用户也会在初期给予重点关注 此次新增又恰逢双十一

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  • Emoji已经成了热门营销手段,不过想要赢光靠Emoji可不行 | 梅花网
    Kit Yarrow 对此分析道 好的广告总是善于避开消费者的理性思考 更多地依赖于视觉效果 煽动他们的情感 因此 品牌与消费者们感情沟通的渠道之一就是巧用视觉刺激 而当下比较流行的就是 Emoji 多芬在去年 12 月推出了 Love Your Curls Emoji 不过要从应用商店另外下载才能使用 这款 Emoji 大受好评 不少想表达自己头发自带波浪卷的用户们非常爱用 Taco Bell 在 Change org 上发起的 Taco Emoji 墨西哥玉米卷表情 情愿活动获得了 32000 多名用户的签名支持 于是统一码联盟在 2015 年向 Emoji 表情中加了一个墨西哥玉米卷 虽然联盟表示情愿活动其实在 Emoji 筛选过程中并没有起到作用 Eggo 想要推出华夫饼 Emoji 于是品牌就开发了华夫饼表情键盘 为 Unilever 开发多芬表情键盘的 Snap 表示 这是他们有史以来最成功的宣传活动之一 多芬 Emoji 键盘的总下载量超过了 92 8 万次 每位用户分享多芬表情的次数约为 6 次 而 Snap 开发的 Emoji 分享次数总平均也仅为 4 次 丰田也决定开发 Fanmoji 键盘 从体育相关表情开始着手 正式加入各个品牌的 Emoji 营销大战 Fanmoji 键盘应用比普通的体育表情 Emoji 多出很多特色表情 例如哭泣 开心的粉丝 断球 触底得分等等 Toyota 还加入了 Nascar 赛车和篮球相关表情 计划很快还会推出棒球 足球 冰球等运动表情 Fanmoji 中的大部分表情都和 Toyota 品牌本身没啥关系 Toyota 的社交媒体营销经理 Florence Drakton 对此表示 我们并没有打算靠 Emoji 赢得什么 Fanmoji 更像是我们献给用户们的礼物 Fanmoji 已经有了几十万次的下载量 而 Toyota 在尽力保证这个数字还会继续增长 上个月 Toyota 还在 BuzzFeed 上发布了消息 提醒用户们他们会在 三月疯狂 期间推出足球相关 Emoji 要保证用户的热度不减退 企业就得推出更多活动 Pepsi 也通过 Snap 推出了自己的 Emoji 键盘 Pepsimoji 今年夏天他们将会售卖印了 Pepsimoji 的罐装及瓶装百事可乐 包装上一点小小的改变就足以让消费者们对这个品牌刮目相看 再一次点燃他们的热情 所以我觉得这个战略会挺成功的 Yarrow 评价道 但是 Yarrow 也提到 仅仅靠 Emoji 营销是无法在市场上出挑的 一定要结合其他的营销手段 别人想不到的吸引客户的方法 Emoji 营销的门槛比起几年前已经提高了好几倍了 Yarrow 还表示 除此之外 Emoji 营销泛滥很有可能会造成用户对 Emoji 的审美疲劳 品牌应该及时把握信息 动手之前先调查清楚消费者对 Emoji 活动会有多少兴趣 剩下的空间有还是有的 但是已经不太多了 这时候战略的可塑性和公司的运气就很重要了 去年六月开始的 Fooji 向用户提供了发送 Emoji 订单的特殊服务 餐厅并没有固定的菜单 客户想要订单的话只需发 Emoji 短信就好 例如发一个鸡腿表情 付 15 美金 鸡腿就会很快送上门 如果你想吃汉堡却又不知道吃什么 那你就在 Twitter 上艾特 Fooji 发送汉堡 Emoji Fooji 会帮你决定随机一家汉堡店然后把你的汉堡送上门 Fooji 的创始者兼 CEO Gregg Morton 告诉我们 Fooji 的服务在初期阶段大受好评 用户也随之开发了新玩法 他们想自己定制菜单 而不是让 Fooji 随机提供 Fooji 的营业模式在去年 12 月进一步升级 他们开始时不时为附近的品牌做推销或是打折活动

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  • emoji | 梅花网
    有没有发现最近 Emoji 里新增了墨西哥玉米卷的表情 今年夏天百事要推出 Emoji 可乐你知道吗 Emoji 已经成为了时下最热门的营销手段 不过想要赢得这场大战 光靠Emoji 可不行 04月11日 1404 业界 emoji 品牌营销 消费者 收藏文章 最流行的emoji到底是什么 随着去年iOS9 1发布 一批新版emoji表情符号从我们拇指下跳出来 尽管我们都曾热情期待墨西哥卷饼 taco和burrito 的表情符号 它们并不是近期发布的表情中最流行的 哪个表情用的最多呢 02月19日 1884 业界 iOs emoji 在线聊天平台 收藏文章 公益 沉重 2015年这七个机智案例让你会心一笑 是不是所有关爱儿童 抗癌 保护动物 保护环境的公益广告都是卖苦卖同情 其实 公益广告也能轻松幽默 让人会心一笑 快来看看哪些机智的广告博得了众人的心 01月19日 1712 业界 公益广告 emoji 收藏文章 广告公司一天的工作用 Emoji 表示 这 8 个营销人玩了这游戏 如果你没有用过Emoji 那无疑你是out的 现在Emoji早已不只是一组表情那么简单 它甚至已经变成了一种新语言 营销人们更是把它玩出了花 当然它的作用还远不止此 它可是营销界的一大宝贝 2015年10月21日 1619 业界 表情营销 产品营销 emoji

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  • 定位,你不要再作死了 | 梅花网
    方法塑造品牌的方式非常理性 就是通过理性差异化的产品定位强行告知来实现 所以你不会对该品牌有任何情感关联与强烈的偏爱 事实上 人类的大脑经科学证明 分为理性的左脑和感性的右脑 产品定位 的本质是解决了人们理性的左脑问题 并没有解决人们感性的右脑问题 而消费者的决策模式是理性与感性的结合 甚至在产品同质化很高的品类市场 感性经常会打败理性 可见 品牌的成功不仅仅是产品理性定位的成功 还应包括品牌为消费者提供的更具有感情色彩的回报 与消费者建立更具有感情色彩的关系 从这一点上说 品牌成为消费者的至爱乃至他们的宗教文化 品牌才可以称之为完全的 品牌 耐克有差异化的产品战略吗 但你记住的是耐克个性张扬的表达 所以 当下的中国不少企业花重金在做 定位战略 时 千万小心被移花接木 以产品策略代替了品牌战略 只做了 定位 的半截子工程 真的划不来 真正的品牌战略不只是产品理性定位一种方式 其方法包括以下4种 1 作为产品的品牌 品牌战略构建的核心要素是 产品功能利益 产品范围 产品属性 产品品质 产品用途 使用者 原产地 案例 如前文所提的 王老吉 去火的饮料 东阿阿胶 滋补国宝 2 作为组织的品牌 品牌战略构建的核心要素是 彰显企业理念 组织使命 组织愿景 组织价值观 案例1 强生 因爱而生 案例2 GE 绿色创想 案例3 IBM 智慧的地球 3 作为个人的品牌 品牌战略构建的核心要素是 彰显消费者的个性 基于消费者的人格类型 基于消费者的人格特质 案例 耐克 4 作为符号的品牌 品牌战略构建的核心要素是 建立品牌独特的灯塔性识别 符号化 色彩化 案例1 金霸王电池那只可爱的 小兔子 案例2 洋河蓝色经典的 蓝色 定位公司只有第一种 显然不能一招鲜 吃遍天 以无法为有法 以无限为有限 我们在企业战略 定位 上要根据行业属性 品类的发展阶段 企业的发展阶段 企业的专长与文化倡导等灵活 定位 应变 即使是第一种 基于产品的定位 如果上升到品牌战略 它至少是二元结构 1 产品的市场差异化定位 2 与消费者联结的情感定位 这样人们才会不仅因功能需要而买你 请注意 在任何一个成熟的商品类别 通常都不会有很多合理需求尚未获得满足 更因品牌的价值观与 我 的价值观一致而导致消费者偏爱你的品牌 因此 定位的传播阶段也分为2个阶段 1 在市场导入阶段 作为新进品牌 你要告诉消费者 你是谁 时 你品牌传播的焦点就是传播产品理性的差异化市场定位 2 在市场的成长与成熟阶段 消费者已经知道你的品牌代表什么后 你要建立与消费者情感的联结点 你与消费者的共鸣的点什么 你品牌传播的焦点就是传播品牌的情感定位 案例 麦当劳 肯德基 现在还需要告诉顾客它们分别是谁吗 他们传播的是 欢乐 生活如此多骄 与消费者共鸣的情感联结点 二 定位 解决的是现实的策略 而不是创新的策略 如前文所述 定位只考虑2个原则 消费者的心智认知 竞争的差异化 这都是基于市场的现实去规划的企业战略 即基于目前竞争的差异化 去抢占消费者的心智认知 这只能称之为现实竞争版的 与众不同 而已 不可能做到颠覆式创新 要知道 在许多品类中 人们有对行业先入为主的偏见 因为当下该行业的竞争对手所做出的阐释已经影响到人们对此类商品消费的观念 他们无法告诉他们需要什么 例如 作为同为瑞士手表的斯沃琪手表可能根本不可能出现在市场上 它过不了市场调研这一关 因为它与瑞士手表业当时所信奉的所有原则背道而驰 手表应该是耐用 厚重 昂贵 精心制造的 这些也是那时消费者被市场上的主要竞争对手所教育的对表固有的惯常认知 消费者对于这个行业的看法 不一定比来自一个行业的外来者看得更清楚 我们是谁 斯沃琪对这个根本性的问题的回答 我们不是手表业的记时 也与地位无关 我们是时尚产业 这种完全挑战当下消费者已被竞争对手长期教育下的惯常心智认知的战略 才可能做到颠覆式创新 所以 有时不一定考虑当下竞争 不考虑当下消费者的心智认知 反而才能做出颠覆式创新战略 不是吗 何况我们现在处在一个大变革的互联网时代 我们经常会被行业外的组织突然截杀 其截杀的模式是以解决消费者痛点出发 而不是消费者心智认知出发 重构供给与需求 是这些传统竞争心智模式抢占定位的方法是不能比拟的 案例 Uber 针对消费者在使用传统打车时 价高 不方便 服务态度不好的消费痛点 Uber 重构 日常出行 消费场景 整合社会闲置车辆 满足出行需求的打车应用 随时呼叫高质量的 私人司机 成立5年 已进入全球58个国家的311个城市 估值达到410亿美元 可见 不理会消费者当下的心智认知 相反 我们让消费者以我们为航标 是我们引导竞争 引导新的消费观念 反而我们才会超越竞争 一举赢得属于自己全新的市场 三 定位 是单一的保守策略 而不是高效的扩张策略 对于产品延伸这个常见的商业问题 从 定位 的理论出发 其基本的原则是让企业最好一个品牌代表一类产品 而不主张一个品牌通杀很多个产品类别 其逻辑也是同样的 消费者的心智记忆有限 如果你的品牌已经代表了一个产品 你再进行品牌延伸的话 消费者的心智会模糊 从而导致消费者认为你不够 专业 因此的结果就是 你原有的核心产品市场会做不好 新延伸的市场也会做不好 得不偿失 这个逻辑随着互联网时代的到来 现在出现了 黑洞 因为在互联网时代 人们利用互联网这个高效的连接及社交工具和他们日益盈余的业余时间 双向和多向地做一个大范围群体他们都爱好的的事情 这样导致的结果是 世界进入了一个共享型社会 进入了一个人人时代 消费者已经不是以前单纯的消费者 消费者变成了 产销者 他们即是产品的消费者 也是产品的参与设计与生产者 消费者突然变成了品牌的 粉丝 原因就是我参与 为了 我 参与的 荣誉 我会竭尽所能的去推销我 参与 的品牌 当这个品牌延伸到其它产品时 我作为这个品牌的 粉丝 仍然是铁杆的 我仍然会买它延伸的产品 因为品牌的 粉丝 已深深融入到其品牌当中 已经成为品牌自组织的一部分 所以 在互联网时代 产品延伸的原则由 商品定位延伸 转为 粉丝经营定位延伸 在这种方式之下是可以 逆传统定位 而进行高效扩张经营的 案例1 小米粉丝经营之下 小米手机扩张到小米盒子 小米电视 小米路由器 小米移动电源 小米耳机等 案例2 百度以开放的系统 由百度搜索服务类扩张到导航服务类 社区服务类 游戏娱乐类 软件工具类 百度移动类产品等 四 定位 是单一低效的传播策略 而不是去中心化的高效传播策略 企业战略 定位 之后 是要把 定位的关键词 钉入消费者心智中 这在过去传统权威媒体大行其道的媒体时代 路径是通的

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  • 这些品牌的广告因为欺骗消费者被罚了数百万美元 | 梅花网
    事实上 所谓的依据并不存在 达能被罚款4500万美元 并被要求去掉广告中的 科学依据 临床证明 的字眼 不过 达能拒绝认错 表示 了结官司只是不想被官司分心 不想承担打官司的费用 2 欧莱雅 L Oréal 科学依据 临床试验证明 这种话就像一句魔咒 说过的公司特别容易中招 2014年 兰蔻Génifique以及巴黎欧莱雅Youth Code护肤产品在广告中宣称 经 临床证据 证明产品能 促进基因 让肌肤在7天内重现看得见的年轻 然而 美国联邦贸易委员会认为该广告 错误且没有事实依据 尽管欧莱雅当时躲过罚款 FTC禁止欧莱雅在没有充分可靠的科学依据下宣称产品抗老化 以后违反该协议将被罚1 6万美元 3 玉兰油 Olay 在大中国 PS术早就荣登 亚洲四大邪术 之一 广告修图 大家也见怪不怪 然而 2009年 玉兰油Definity眼霜广告中60岁的前模特Twiggy面部毫无皱纹 看上去分外年轻 被指存在修图嫌疑 自由民主党议员受到700多封投诉信后 该广告被英国广告标准局下架 然而欧莱雅母公司宝洁回应说 在广告投放之前用后期技术修正灯光以及拍摄时的小缺陷很正常 4 新百伦 New Balance 2011年 新百伦因在广告中宣称能帮助燃烧卡路里 被起诉为虚假广告 新百伦在广告中宣称采用隐藏鞋垫技术 能够燃烧卡路里 激发臀肌 股四头肌 大肌腱以及小腿肌肉 诉讼原告称被公司误导和伤害 2012年8月 新百伦同意支付230万美元和解费 5 家乐氏 Kellogg 2010年 美国联邦贸易委员会 FTC 叫停卜卜米 Rice Krispies 广告 家乐氏在卜卜米广告中宣称产品能增强免疫系统 满足儿童每日所需维生素A B C E的25 美国联邦商务委员会认为该表述存疑 2011年 该案尘埃落定 家乐氏同意向相关消费者支付250万美元 并将向慈善机构捐赠价值250万的家乐氏产品 然而 一波未平 一波又起 2013年 家乐氏陷入更大风波 家乐氏因在广告中虚假宣称迷你谷物原味麦丝卷 Mini Wheats 能 提高孩子注意力 记忆力以及其他认知机能 能让孩子注意力提高20 被罚400万美元 同时在广告播放期间 2009年1月28日至2009年10月1日 购买该产品的消费者将获得每盒5美元的补偿 上限15美元 前车之鉴后事之师 对一个品牌来说也是如此 6 大众 Volkswagen 过去7年大众在广告中一直宣称柴油发动机汽车干净清洁 然而去年大众被揭发碳排放测试作假 广告中标榜的环境友好 低碳排放存在猫腻 今年3 月29日 FTC对大众提出诉讼 指控大众欺骗消费者 卖出了55万台柴油发动机汽车 大众将面临61万美元罚款 7 现代 起亚 Hyundai and KIA 2004年 现代因夸大出口美国汽车的马力 被迫支付高达85万美元的和解费 并向相关车主提供价值225美元预付借记卡 这桩集体诉讼案代表了84万购买现代伊兰特和现代酷派跑车的1996至2002款车型的车主 该案源于耿直的韩国政府 2001年 韩国建设交通部发现现代部分车型马力被夸大了10 8 红牛 Red Bull 如果前面几个都是品牌使诈 那么红牛是真 冤 2014年 能量饮料红牛因其因为用了近20年的广告语 Red Bull gives you wings 红牛给你翅膀 被起诉 消费者Beganin Caraethers 以广告欺诈起诉红牛 表示自己喝了10年红牛压根没长翅膀 最终 红牛同意支付1300万美元罚款 并且凡是2002年1月1日到2014年10月3日期间在美国买过红牛的消费者都可以获得10 15美元的赔偿 这位喝了10年红牛最终粉转黑的消费者竟然相信喝了饮料就能长翅膀 生物课和语文课大概都是体育老师教的吧 红牛也在声明中表示 了结官司只是不想被分心 不想承担打官司的费用 但红牛 仍认为市场策略与广告口号诚实准确 并否认错误及相关责任 9 沃尔玛 Wal Mart 这是大概是本次黑榜最迷糊案例 2014年父亲节期间 沃尔玛可口可乐打折 一箱3美元 但顾客在纽约州117家沃尔玛付款时候 价格又变回 到3 5美元 对此 沃尔玛员工谎称纽约州要收取糖税 为此 沃尔玛最终被罚6 6万美元 也许只能怪系统定价工作人员太心大漏风了吧 10 乐购 Tesco 别人是广告失误 而乐购则在危机公关中栽了跟头 2013年 乐购被查出在汉堡和熟食的牛肉里掺杂马肉 随后 乐购在全国性报纸上发表两页长文声明 正是这个长文给乐购雪上加霜 乐购说 这事关整个食品行业 英国广告标准局 ASA 指出该声明存在误导 让消费者以为整个行业内都在肉类中掺入马肉

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